公司本着“诚信、敬业、创新、进取”的企业精神，坚持以科技为本
鼎新—追求完善，服务尽善尽美
发布时间：
2020-02-26
在疫情相对平稳的情况下，我公司已逐步复工。公司总经理提出：“抗疫”、“复工”两手都要抓，两手都要硬。
在疫情期间，我公司的售后服务一直没有间断。在不能到达现场的情况下，我公司售后服务人员通过电话、微信视频等方式进行指导，为疫情期间设备能够正常运行提供了保障。
目前，我公司的售后服务人员已分区域逐步复工。全国各大区域均有服务办事处，在各省市的疫情防控政策允许的情况下，售后服务人员可提供现场服务。
我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有的产品提供一年质保、终身保修，凡产品出现故障接到贵单位的报修电话后0.5小时做出回应，技术人员3小时内到达现场，12小时解决问题。 保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。
报修专线：0530-5531329，技术维护人员全天值守。
定期回访：公司人员对用户进行定期回访，对产品的隐含故障源进行检测及排除，并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。
祝贺菏泽鼎新在第十六届中国(东营)国际石油石化装备与技术展览中荣获优秀企业二等奖
2023年9月28日，为期3天的第十六届中国(东营)国际石油石化装备与技术展览会终于圆满结束了，下午14：30在东营市人民政府新闻办公室为优秀企业举办了颁奖仪式。
